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    小個子、細胳膊,卻蘊含大能量——中橋店百貨區員工張夢升

    2023/5/30 10:15:00
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        風風火火、一絲不茍、精益求精、大無畏......說起天惠超市中橋店的張夢升,經理、同事和熟悉的群眾對她贊不絕口。

    小個子、細胳膊,卻蘊含大能量。在中橋百貨區崗位8年來,她以“拼命三郎”的作風和勁頭堅持為店里辦實事、解難題,用樸實無華的實際行動譜寫著柔美的樂章,綻放出別樣的風采。

    化身“福爾摩斯”解超市失竊難題

    天惠超市中橋店每天在開店之前經理都會帶大家開晨會,平時發現哪個區域損耗比較大、貴重商品交接出現問題、肉類毛利有異樣等都會在晨會上說,而張夢升就記住了這些問題,在線下工作時她會多加留意。

    有一次張夢升在蔬菜區角落里發現了豬肉包盆的盒子,本不該出現在這里的東西引起了她的注意,她拿起來一看發現上面的日期是前兩天的,張夢升立馬告訴經理,在查看監控的時候果真在發現了一個身材高大的男子,在走到蔬菜區域后將豬肉盒子扔掉,把里面的豬肉塞在了自己身上。

    后來張夢升一直在店里巡查跟蹤那人有沒有再出現,功夫不負有心人,過了幾天,這名男子又出現了,還是重復上次操作,張夢升發現他之后立即叫來了另一位當班的員工當場將那名男子抓住了。

    “一米八幾的大高個,而她只有一米五六的個頭,體重只有100來斤,平常人都不敢輕易對抗,但是她真的很勇敢,有一種大無畏的精神?!敝袠虻觋惤浝矸Q贊到。當別人說:何必這樣呢,別人會來找你麻煩的呀。她毫不在意地說道:“我看到不對,肯定要說的,并且阻止這樣的事情發生,這是我的職責?!?/span>

    一人多崗,哪里需要往哪里去

    40歲的張夢升雖是中橋店百貨區的一名員工,但是當店里人手緊張時,她便主動參與到其他工作中。像平常包雞蛋、收銀、理貨的工作她都參與過,這些看似簡單的工作,做起來卻十分辛苦。張夢升介紹,在超市工作必須眼疾手快,同時,許多工作都必須站著,長時間的站立會導致小腿腫脹酸痛,但她覺得這些付出都是應該的。雖說天惠超市門店面積不大,卻是市民需求量最大的地方,這也讓張夢升停不下來。

    張夢升表示,平凡的工作也要用心才能做好,即使這個區域不是自己負責,手腳也要勤一點。平??匆姴恍迈r的蔬菜她也會撤下來換上新鮮的,及時清理菜架上被不慎折斷的菜葉,并對一些有損傷、影響銷售的蔬菜做下架處理。雖然忙碌,但每當看到市民買到新鮮的蔬菜時,心里就特別高興。

    爭做有心人,經常幫店里提出合理化建議

    除了責任心之外,張夢升還是一個有心人,她在店里工作時常發現一些問題與漏洞,所以她經常幫店里提出合理化建議。天惠超市以生鮮經營為主,而生鮮是高損耗商品,尤其是蔬菜、水果、雞蛋等產品,生鮮能否控制損耗對盈利有著重要的影響。這一點,張夢升注意到了,在平常包雞蛋的時候,她發現經常有破損的,她就建議包裝的時候可以少放一些,或者一些小破損的雞蛋可以用托盤包個六、七個以低價賣出。

    在收銀的時候,她發現有顧客在使用購物車買東西時喜歡用紙板墊一下或隔一下,在付錢有時候又忘記將紙板下的商品拿出來,根據這個問題她就提出在顧客結帳的時候,收銀員一定要看清顧客購物籃里還有沒有商品,已確保沒有漏掃。    

    千里之行,始于足下。 張夢升把服務體現在日常的一言一行中,體現在工作的每個細節上,發揚優良服務協同合作的干勁,帶動門店經營取得實實在在的成效,把優質服務送給每一位顧客。她將繼續認真工作,把市民的“菜籃子”整理得更充實。

                                                     (天惠超市中橋店供稿)

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