工程開始實施了,公司參與人員與項目合作伙伴一起冒著40多度的高溫,加班加點,連夜奮戰。架鋼纜、布光纖,百多次的反復測試,建起了聯通全市場的網絡構架。
與此同時,公司對營業員們的上崗培訓也在進行,這些從來沒有接觸過新技術的員工,有些是連家里的電視機都太會調的老職工,讓他們要直接面對這樣“高科技”的產品,在心理上就有很大負擔,怕碰壞、怕操作不了。這時,公司領導和技術人員耐心引導他們,首先讓他們解除顧慮,從簡單的操作到應用模塊的使用,使他們逐漸適應。
與原來的業務流程相比,新系統的流程有很大不同,對于習慣于老系統流程的員工來說,推動新系統的實施仍然有很大困難。8月份,新系統應用程序開發調試基本完畢,盡管大部分電子秤已經購進,但還是沒有敢于全部實行網絡電子秤交易,只是對后臺系統進行了升級,交易現場僅安裝了10臺聯網電子秤,挑選了操作比較熟練的營業員進行操作。由于操作尚不熟練,一些因操作引起的差錯頻頻出現,一時間,對全面實施新系統產生了疑慮,甚至在個別員工和客商中出現了反對之聲。
這時,通過公司技術部門的排查,找出了系統不穩定的主要因素,針對容易引起誤操作的部分,在及時糾正應用程序小bug的同時,增強了數據校驗和容錯。另一方面,在總經理室的大力支持,對全體上崗員工進行為期一個月的繼續深入培訓,并結合實際操作,在現有的10臺網絡電子秤上實習。漸漸地,操作順手了,員工和客商怨言少了,一些操作過電子秤系統的營業員發現,工作輕松了,而營業指標卻上去了。
4個月后,2003年末,錫澄市場100臺網絡電子秤一體機浩浩蕩蕩地推向各個交易點,2004年1月,春節前夕,市場交易十分繁忙,而現場電子秤加電子貨幣交易,大大提高了客流物流的流動,也就是在這一階段,實現了日交易額600萬元的歷史最高記錄。
嘗到甜頭的朝陽公司經營班子決定,春節過后,在朝陽蔬菜市場全面實行系統升級改造。
朝陽市場場地欠佳,市場結構不盡理想,實施時間更加緊迫,攻堅決戰迫在眉睫……
敬請關注朝陽農產品市場現代化的探索之路——(4)——朝陽市場攻堅戰
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